El sitio web DEWALT® es operado por TECHNICAL PERFORMANCE S.A., licenciataria autorizada para determinadas categorías de productos DEWALT® en América Latina.
DEWALT® es una marca registrada de Stanley Black & Decker, Inc. Los productos y categorías presentados en este sitio son desarrollados y comercializados por TECHNICAL PERFORMANCE S.A. bajo licencia para territorios y categorías específicas.
No. La disponibilidad de productos puede variar según el país, el canal de comercialización, los requisitos regulatorios locales y la estrategia comercial vigente en cada mercado.
Sí. Algunas características, certificaciones, etiquetados, empaques o configuraciones pueden variar para cumplir con las regulaciones y necesidades específicas de cada país.
Puede contactarnos mediante el formulario de consulta disponible en el sitio o comunicarse con un distribuidor autorizado para recibir información técnica específica.
La comercialización de productos se realiza a través de distribuidores, representantes, retailers, marketplaces u otros canales autorizados, según el país y la categoría de producto. Cada canal podrá contar con sus propias condiciones de compra, medios de pago, envío, cambios, devoluciones, garantías y atención al cliente.
Determinados productos presentados en este Sitio podrán contar con certificaciones, ensayos, aprobaciones técnicas, registros u homologaciones específicas, según la categoría del producto y el país donde sean comercializados. La disponibilidad y validez de dichas certificaciones deberá verificarse para cada producto, mercado y normativa aplicable.
No. Cada país puede exigir registros, homologaciones, certificaciones o aprobaciones regulatorias propias. Se recomienda verificar los requisitos aplicables en cada mercado.
Puede solicitar asistencia a través de nuestros canales de contacto o consultar la documentación técnica correspondiente para cada producto.
Las solicitudes de garantía deberán canalizarse inicialmente a través del distribuidor o canal autorizado donde fue adquirido el producto.
Dependiendo del caso, podrá solicitarse comprobante de compra, fotografías, número de lote, descripción del inconveniente o muestras para evaluación técnica.
Este Sitio no realiza ventas directas. Las solicitudes de cambio, devolución o reembolso deberán gestionarse inicialmente con el canal donde se realizó la compra, conforme a las condiciones informadas por dicho canal y la legislación aplicable.
No. La garantía cubre exclusivamente defectos de fabricación, materiales o mano de obra. El desgaste normal derivado del uso habitual no se encuentra cubierto.
Puede contactarnos a través del formulario disponible en este sitio web o mediante los canales oficiales publicados en la sección de contacto.
No. Actualmente este sitio tiene carácter institucional e informativo. La comercialización de productos se realiza a través de distribuidores y canales autorizados.
Sí. Nuestro equipo comercial podrá brindar información sobre categorías de productos, disponibilidad, oportunidades de negocio y cobertura regional.
Sí. Empresas, distribuidores, contratistas e instituciones pueden contactarnos para recibir orientación comercial o técnica relacionada con proyectos, licitaciones o requerimientos específicos. Para poder evaluar la consulta, recomendamos indicar país, tipo de industria, categoría de producto, uso previsto, normativa requerida, volumen estimado, plazos y documentación técnica necesaria.
No. El catálogo tiene finalidad informativa y comercial. La inclusión de un producto en el catálogo no garantiza disponibilidad inmediata, stock, precio vigente, comercialización en todos los países ni certificación aplicable en todos los territorios. Antes de realizar una compra o solicitud comercial, recomendamos confirmar la información con el distribuidor, representante o canal autorizado correspondiente.
Puede contactarnos a través del formulario disponible en este sitio web o mediante los canales oficiales publicados en la sección de contacto.
Los tiempos de respuesta pueden variar según el país de origen, tipo de consulta, categoría de producto, disponibilidad de información técnica y necesidad de intervención de distribuidores, representantes o áreas especializadas
Sí. Invitamos a empresas, distribuidores, contratistas e instituciones a contactarnos para recibir asistencia relacionada con proyectos, requerimientos técnicos o procesos de licitación.